Reclamações sobre custo-benefício têm aumentado para a grande empresa American Airlines, após enfrentar uma grave crise. A companhia aérea chegou a pedir falência e entrar em concordata, cortando US$ 2 bilhões de custos.
Luiz Castro, executivo que resolveu pagar R$ 6 mil para usufruir de maior conforto na classe executiva da American Airlines, constatou que a diferença com os assentos da classe econômica era mínima, ao contrário do preço.
Para ser mais exato, o assento na classe econômica mede 17,25 polegadas (43,6 cm), enquanto na classe executiva o passageiro usufrui apenas de 21 polegadas (53,3 cm) de espaço pelo triplo do preço.
Outra reclamação do executivo é o sucateamento de aeronaves. Ele diz que a companhia tem utilizado as mesmas aeronaves que faziam voos internos para fazer voos entre Brasil e EUA.
Além de falta de conforto nas aeronaves, os passageiros também sofrem com frequentes greves e hostilidades de funcionários.
Da redação, com informações Correio24horas
