Boa notícia para quem é cliente da Gol Linhas Aéreas Inteligentes e da Smiles!
A partir de agora, o programa de fidelidade irá proporcionar mais transparência e benefício para os seus membros.
Isso mesmo, segundo ambas as empresas, o acompanhamento de milhas e a evolução de categorias acontecerá de forma mais rápida.
Com as novas regras, que passarão a valer em janeiro de 2017, o novo programa de fidelidade dará as melhores recompensas da indústria aérea do Brasil. Uma das principais novidades é que os bilhetes de tarifa promocional também passam a contabilizar milhas, inclusive em feirões de passagens.
Usuários Diamante Gol ganharão por ano uma passagem aérea de cortesia para acompanhente
“Queremos valorizar ainda mais a relação com os nossos clientes, oferecendo a eles mais vantagens, ao longo da cadeia de viagem, e facilitar o gerenciamento que fazem do uso das milhas acumuladas”, declarou Maurício Parise, diretor de Marketing da Gol.
Desse modo, qualquer tipo de passagem comprada com a Gol terá acúmulo de milhas. Os membros que alcançarem, no mínimo, um upgrade de categoria durante o ano e que acumularem mais milhas em trechos voados do que os necessários terão direito a “carregá-las” para o ano seguinte, facilitando assim a manutenção da sua categoria ou um possível novo upgrade.
| ANTES | NOVO SMILES | |
| Tarifa | Regra | Regra |
| Flexível | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 3 milhas |
| Programada | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 2 milhas |
| Promocional | - | R$ 1 = 1 milha |
| Feirão | - | R$ 1 = 1 milha |
Além disso, a quantidade de trechos voados, inclusive de conexões, também vai qualificar o cliente para upgrade de categoria. A quantia será reduzida para:
| PRATA | OURO | DIAMANTE | |
| Como é hoje | 10 mil milhas | 25 mil milhas | 35 mil milhas |
| A partir de janeiro de 2017 | 10 mil milhas ou 10 trechos qualificáveis | 18 mil milhas ou 18 trechos qualificáveis | 30 mil milhas ou 30 trechos qualificáveis |
BENEFÍCIOS
Para proporcionar sempre uma melhor experiência de viagem, com as novas normas, o consumidor terá sua fidelidade recompensada com ainda mais vantagens e conforto. O cliente Diamante Gol passará a ganhar por ano, uma viagem grátis, ida e volta, para acompanhante, a gratuidade nos assentos Gol+ Conforto em voos domésticos e acesso às Salas VIP.
Já os membros da categoria Ouro pagarão metade do valor, durante todo o ano, no assento Gol+ Conforto, inclusive para acompanhantes e terão o piso de pelo menos 500 milhas, importante diferencial do setor nessa categoria.
Somente com a Smiles, as milhas extras acumuladas permanecem válidas para upgrade no próximo ano e as Milhas Qualificáveis valerão até dezembro do ano em que foram contabilizadas. Se houver redução de categoria, a data passa a ser 31 de março de cada ano, aumentando assim em três meses a permanência no status antigo. Tudo foi cuidadosamente pensado para facilitar o controle, por parte do cliente, e melhorar ainda mais a experiência de viagem pela Gol e Smiles. *As informações são do “Portal Panrotas e da Gol Linhas Aéreas Inteligentes”.
