A americana Delta Air Lines não vai cobrar taxas de emissão de passagens para viajantes que comprarem seus bilhetes pelo telefone de reservas de vendas, pessoalmente nos aeroportos, no site da empresa ou por meio do aplicativo “Fly Delta”.
De acordo com as informações do “Portal Panrotas”, a norma é válida para alguns mercados, inclusive para o brasileiro.
“É muito mais simples para os nossos clientes não terem que se preocupar se eles vão pagar uma taxa para emissão de bilhetes com a Delta”, declarou a presidente da aérea, Glen Hauenstein.
Em 2005, a companhia criou uma tarifa de emissão de bilhetes de US$25 por passagem, quando comprado pelo telefone de reservas e vendas, e de US$35 quando comprado em aeroportos e outros pontos de vendas.
Charisse Evans, vice-presidente da organização, também fez questão de comentar a novidade: “Esta, e cada decisão que tomamos, se baseia no envolvimento com os nossos clientes e funcionários todos os dias. Ao ouvir, cuidar e se conectar com os nossos clientes, eles estarão cada vez mais próximos de nós cada vez que voarem conosco”, concluiu.
