As 10 companhias aéreas que estão entre as piores do mundo

8 de março de 2016

Escolher a empresa aérea em uma viagem é um requisito que tem que ser muito bem pensado, certo? Uma aérea que garante o deslocamento sem nenhum transtorno é um dos mais simples desejo de todos os viajantes.

Para ajudar os viajantes de plantão, a AirHelp, consultoria global de apoio jurídico a passageiros que tiveram problemas ao viajar, divulgou o ranking “AirHelp Score” com as melhores e as piores aéreas do mundo.

A avaliação das companhias foi feita a partir dos aspectos: desempenho de qualidade, tempo, atraso e atendimento das reivindicações dos passageiros depois de algum problema enfrentado no voo. Veja abaixo a nota que a AirHelp determinou para as 10 piores empresas aéreas:

Norwegian Air Shuttle

• País: Noruega
• Desempenho de qualidade: 6
• Tempo de Atraso: 8,7
• Atendimento das reivindicações: 6,5
• Média: 7,1

Icelandair

• País: Islândia
• Desempenho de qualidade: 6
• Tempo de Atraso: 6
• Atendimento das reivindicações: 9,1
• Média: 7

Alitalia

• País: Itália
• Desempenho de qualidade: 6
• Tempo de Atraso: 8
• Atendimento das reivindicações: 6,9
• Média: 7

Iberia

• País: Espanha
• Desempenho de qualidade: 6
• Tempo de Atraso: 8,9
• Atendimento das reivindicações: 6
• Média: 7

Aer Lingus

• País: Irlanda
• Desempenho de qualidade: 6
• Tempo de Atraso: 8
• Atendimento das reivindicações: 6,6
• Média: 6,8

TAP

• País: Portugal
• Desempenho de qualidade: Portugal 6
• Tempo de Atraso: 8,1
• Atendimento das reivindicações: 6,2
• Média: 6,8

Swiss Air Lines

• País: Suíça
• Desempenho de qualidade: 8
• Tempo de Atraso: 7,9
• Atendimento das reivindicações: 3,3
• Média: 6,4

Virgin Atlantic Airways

• País: Reino Unido
• Desempenho de qualidade: 8
• Tempo de Atraso: 7,6
• Atendimento das reivindicações: 3,1
• Média: 6,2

EasyJet

• País: Reino Unido
• Desempenho de qualidade: 6
• Tempo de Atraso: 8
• Atendimento das reivindicações: 3,4
• Média: 5,8

Sata Internacional

• País: Portugal
• Desempenho de qualidade: 6
• Tempo de Atraso: 6,7
• Atendimento das reivindicações: 2,9
• Média: 5,2