Pesquisa realizada pela seguradora Mapfre Assistance com passageiros que contrataram a assistência Segurviaje aponta que os principais problemas que brasileiros enfrentam em viagens são de assistência médica (81%), seguido por atendimento odontológico (6,5%) e compensação por contingência a bagagens e objetos pessoas (5,3%).
As maiores causas apontadas pela pesquisa foram doenças (60%) – em sua maior parte, gastroenterite – acidentes (31,7%) e extravio de bagagem (5,36%).